お客様よりよくいただくご質問をまとめました。
他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ペットが亡くなったらどうすれば良いですか？
時間と共に死後硬直が起こります。
手足が伸びた状態で硬直してしまいますと火葬時に火葬炉内にて足がぶつかってしまう場合があります。
硬直が始まる前に、無理のない角度で手足を優しく折り曲げてあげてください。
まずは「うちの子のお葬式」にお気軽にお電話ください。
どのように安置すればいいですか？
冬場であっても腐敗は進んでしまいます。
氷や保冷剤をお腹と首元に当てて頂き、暖房の効いた部屋は避け、できるだけ涼しい場所に安置してあげてください。
夏場であれば、冷房の効いた部屋など涼しい場所に安置し、氷・ドライアイス等で腹部を冷やしてあげてください
まずは「うちの子のお葬式」にお気軽にお電話ください。
ドライアイスでご遺体の保全を行います。
どこで火葬するのですか？
周囲の環境に十分配慮した場所へ移動し、完全個別火葬させていただきます。
ご自宅前・敷地前、もしくはご希望の場所での火葬が可能です。
ご近所に迷惑になりませんか？
会社名など看板等は一切入れておりませんので、住宅街でも目立ちません。
環境対策に適合した最新の移動火葬車です。
煙やニオイ等は全くと言っていい程出ません。
無煙無臭でダイオキシンを発生させにくい構造となっておりますので、周囲の方にご迷惑をおかけしません。
深夜・早朝でも、火葬してくれますか？
大切なペットお亡くなりになられた時、いつでも対応できるように、24時間年中無休受付対応しております。
当日火葬受付は9時〜17時です。
時間外についてもご相談させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。(別途追加料金が必要となります)
作業終了時間が表示の時間になった場合、18時-20時・6-9時 5,500円(税込)、20時-22時 11,000円(税込)、22時-5時 22,000円(税込)の費用が掛かります。
12月31日17時から1月1日12時までは、火葬をお休みさせて頂いております。電話受付は年中無休です。
立会いは可能ですか？
火葬～お骨上げまでお立合いいただけますが、近隣でお骨上げをする場所がない場合は、当社で火葬を行いご返骨させていただきます。
なお、移動火葬車に乗車することはできません。
火葬にかかる時間はどのくらいですか？
小動物であれば10分程度ですが、大型動物であれば2時間程度かかる場合もあります。
体重等によって変わりますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カードは使用できますか？
各種クレジットカードが利用可能です。
暗証番号が必要になります。
サインでの決済はできません。
どのようなペットでも火葬できますか？
小鳥・ハムスターから猫・大型犬まで、皆さまの大切にされてきたペットです。
心を込めてご対応させて頂きます。
一緒に火葬できるものはありますか？
ペットが好きだったご飯やおやつ（袋・容器から取り出す）、お花、お手紙、お写真など入れて頂けます。
但し、あまりに大きな物や、首輪の金具などの金属類、プラスチック製品のおもちゃなどは、火葬時に有害な煙が発生してしまったり、溶けた成分がご遺骨に付着してしまいますので、火葬はできません。
副葬品についてはスタッフが火葬当日に判断させていただきます。
追加料金はかかりますか？
【愛知県】名古屋市／一宮市／江南市／犬山市／小牧市／春日井市／／稲沢市／北名古屋市／愛西市／津島市／あま市／清須市／豊山町／岩倉市／扶桑町／大口町／弥富市／蟹江町／尾張旭市／瀬戸市／長久手市／日進市／東郷町／豊明市／東海市／大府市／知多市／東浦町／常滑市／阿久比町／半田市／大治町／飛島村／南知多町／美浜町／武豊町【岐阜県】岐阜市／羽島市／各務原市／岐南町／笠松町／大垣市／瑞穂市／神戸町／輪之内町／安八町への出張料金はプランに含まれています。
【愛知県】豊橋市／みよし市／岡崎市／豊川市／豊田市／安城市／西尾市／蒲郡市／新城市／知立市／高浜市／刈谷市／碧南市／田原市／幸田町／設楽町／東栄町／豊根村【岐阜県】可児市／多治見市／土岐市／海津市への出張料金は別途5,500円（税込）がかかります。
【岐阜県】上記以外／【三重県】への出張料金はお尋ねください。
移動のため有料道路は、時間の有効活用のため、利用することがあります。その費用はご負担お願いいたします。
お迎え車へのご乗車は原則ペットのみとなります。お客様のお車で同行お願いいたしますが、お困りの方はお尋ねくださいませ。
また、その他メモリアルグッズの販売もございます。
ペット用棺はありますか？
ペット用の棺は段ボール製をご用意させていただきますが、火葬の際、燃え残りでお骨上げが困難になります。
お棺はご安置やご遺体の移動に使用いたします。